3月15日，随着关中地区供暖结束，全省主要区域用气量已基本恢复至正常水平，冬季保供“大考”在春暖花开中逐渐拉下帷幕。2023年11月以来，面对极端低温天气持续时间长、用气需求波动幅度大、资源供需匹配难度大等多重考验，延长石油燃气集团及所属各单位多措并举，加强气源调度、做好设备维保、严格管线巡检、提升服务质量，打好安全保供“组合拳”。
据统计，2023年11月15日至2024年3月15日期间，燃气集团长输管网累计向下游供气超42亿方，同比增长5%;日最高供气达4316万方，创历年新高;杨凌LNG累计调峰1.78亿方，超合同调峰供气0.33亿方;累计供应LNG5.1万吨，同比增长16%。
提早布局，保证气源供应。为全面打赢保供攻坚战，燃气集团党委第一时间成立冬季保供领导小组，抢先抓早召开冬季保供专题会议，针对上游气源短供、中游管网故障、调峰设施故障、下游超合同需求等情况，制定专项应急预案，建立实施“日调度、周平衡、月计划”机制，全力做好冬季保供备战。省天然气公司加强与上游天然气生产供应单位和下游终端用户的协同对接，组织技术力量对管道输气、储气、供气能力等以及管网运行模式和压缩机匹配工况进行全面模拟测算，持续优化管网调度运行能力;充分发挥“多气源、多用户、一张网”输配气优势，平稳应对7轮大小寒潮。液化天然气公司充分研判国内、省内天然气供需形势，发挥应急储备调峰功能，提前10天完成今冬6600万方储备任务。交通能源公司首次租用文23储气库8000万方库容实施资源的“夏储冬用”，在冬供期返回长输管网保障民生用气。
作为全省天然气资源调配“中枢大脑”，省天然气公司调度指挥中心科学优化管网调度，全力保障管网运行调配安全平稳
党建引领，筑牢安全防线。冬季保供，安全先行。燃气集团坚持“两个至上”和“三管三必须”要求，不断强化安全生产责任落实，以创建“党建引领、安‘燃’无恙”特色品牌为抓手，探索建立党员责任区、党员示范岗等“党建+安全”实践活动，引导党员职工不忘初心，自觉肩负起保障民生的政治责任。紧抓春节、两会等重要时段，深入开展安全生产大排查大起底大整治系列行动，落地落实主要领导总负责、领导带班和专人24小时值班制度，对安全生产相关情况实行每日“0报告”制度，班子成员多次带队前往生产调度和项目施工一线检查慰问，切实拧紧安全生产责任全链条。所属铜川、渭南、商洛、汉中等城市燃气企业提前开展冬季保供专项巡护，对燃气管网、辖区涉气设备设施进行安全隐患“大清扫”，确保生产设施均处于最佳运行状态。同时，对终端用户“灶”“管”“阀”开展拉网式排查，全方位保障燃气管网运行安全，最大限度预防燃气事故发生。
铜川天然气公司抢险维修队员进行调压柜泄漏检查
加速建设，增强保供能力。燃气集团以开展“三个年”活动为契机，以“四个一批”项目推进机制为抓手，深入推进重点项目攻坚建设。西二线高陵压气站扩能改造、直罗压气站供电专线、榆能化供气专线扩能改造、志丹LNG供气专线等重点项目于2023年相继建成投运，在本轮供暖季发挥重要保障作用。燃气集团生产经营部负责人表示，“低温天气给长输管网运行带来了极大的挑战，下游用气量不断攀升，供需处于基本平衡状态。但总体来说，全省天然气供应安全平稳可控，一个重要原因就是，管网互联互通能力有所提升。目前长输管网日输气能力已达4865万方，可有效保障下游用气需求”。
正在施工作业的西二线高陵站扩能改造项目，已于2023年11月22日顺利完工并通气投运，接气能力从每日160万方提升至800万方
升级服务，守护温暖约定。2023年11月12日，气温骤降，“提前供暖”一时冲上热搜。燃气集团所属新能源公司、铜川金盛新能源供热公司等供热企业积极回应民众关切，结合天气实际，对辖区用户进行提前供暖服务。所属城市燃气企业，确保客服24小时在线、检修班24小时在岗，营业网点全年无休，全面推广“服务管家”管理模式，持续完善服务网络，不断满足客户多元化需求。渭南天然气公司客服热线累计接听各类用户来电来访15万余次，及时处置各类用户用气故障19000余次，受理率、办结率均为100%，群众满意率达到98%以上，被渭南市政府授予“12345热线工作先进单位”荣誉。交通能源公司通过“一卡通用”、建立司机“暖心驿站”等，累计吸纳新会员4.7万。据统计，冬季保供期间，所属单位共收到各类用户送来的锦旗19面、感谢信3封。所属各单位负责人纷纷表示，将以最踏实的工作、最饱满的热情、最专业的技能，全心、全意、全时为用户提供“暖心”服务。
渭南天然气公司服务热线工作人员正在接听用户报修电话，为用户答疑解惑
冬去春来，万物更新。燃气集团将继续聚焦主责主业，在保障燃气供应安全、提升燃气公共服务水平、引领全省燃气伟德betvlctor体育上持续用力，以实际行动全力保障我省天然气能源安全平稳供应，用心用情守护三秦百姓幸福生活!(供稿：延长石油燃气集团 王娜、贾琳)
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